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韩茜美(北京)国际投资管理有限公司
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韩茜美祛痘祛斑中心有一全套系统的经营管理模式
加盟了韩茜美祛痘祛斑中心,韩茜美总部会对加盟商家提供免费的店面管理培训、活动策划培训、形象宣传培训、化妆品专业知识培训、皮肤构造培训、营销技巧培训、盈利方式培训、DRP店面管理软件使用培训等;化妆品连锁分店从开始选址、装修、订货、陈列、形象布置等韩茜美总部都会全程协助;店铺开业时总部会派美导老师下店,强化培训店长、店员.筹备开业活动及形象宣传,协助举行开业庆典,开业宣传及促销活动;韩茜美总部对所有的化妆品加盟商还有定期的店长培训.长期美导驻店.节假日活动策划,全国统一的促销活动、厂商优惠活动支持等。
祛痘祛斑中心消费心理学
祛痘祛斑中心的销售员天天与消费者打交道,深入了解消费者的心理学和行为学是很有必要的。不过,要想系统的学完,需要花费很长的一段时间。一线销售人员难得有这个时间,老板们也等不起。虽然系统的学习不太现实,但一些基本的门店消费者心理学还是要知道的。
过程和结果
有个卖散装糖果的售货员,顾客买散装糖果的时候,比如说要买三斤,售货员明明可以一把抓三斤出来,但他每次只抓两斤半,剩下的半斤当着顾客的面一把一把的加进去,直到三斤为止。另外一个售货员,一把就抓了三斤多,然后再当着顾客的面一把一把拿走,减到三斤为止。顾客最后买到的都是三斤糖果,但心里的感觉却不一样,一个是不断地加加加,另一个却不断地减减减。
从上面的销售中可以看出,虽然顾客最后得到的糖果都是一样的,但是,不一样销售的过程,给顾客带来的感觉是截然不同的,购物感受更多的是来自过程,而不仅仅是结果。
傻子与占便宜
再来看下面这个例子,市场有一个卖瓜子的傻子,每次在给顾客称好瓜子之后,在包装之前,老板总是当着顾客的面再抓一把瓜子给顾客。有同行骂他傻,都已经足斤足两称给顾客,还要白白送人家一把,这不是傻是什么。不妨换个角度想一下,这个老板时真的傻吗?来这里买过瓜子的顾客下次再来买的可能性是不是大很多?
虽然做生意的老板们都在设法向顾客证明,自己的价格如何优惠,产品的性价比又是如何高,可是顾客想要的,是自己能够感觉到占便宜了,而不是老板向他们强调如何便宜。
通过上面的两个例子,虽然都不是卖化妆品的,但道理是一样的。注重销售过程,要想门店的回头客多,多当几回“傻子”也无妨!